هفت عادت کتابفروشان موفق جهان

هفت عادت کتابفروشان موفق جهان

 

1. دانستن توانایی های شخصی خود (و  نقاط ضعف ها)

هیچ یک از ما در تمام جنبه های کاروکسب کتابفروشی خود متخصص و ماهر نیستیم و حتی اگرهم باشیم، زمان کافی برای انجام همه ی کارها برای یک فرد وجود ندارد. کارهایی که در انتظار انجامش هستید و آنچه را که به خوبی انجام می دهید و هم چنین آنچه که از انجامش اجتناب می کنید و یا نگران انجام آن هستید را شناسایی کنید.

2. ایجاد یک شبکه قوی

تنها زمانی که تلاش های کارکنان، ناشران و توزیع کننده گان را هماهنگ کنید، می توانید بر روی آنچه که دوست دارید و به بهترین نحو انجام می دهید، تمرکز کنید، و برای هدایت کتابفروشی تان انرژی اختصاص دهید. اگر متوجه شدید که کارهای مهم انجام نمی شوند، وقت آن است که درباره ی کارکنان تجدیدنظر کنید و مهارت های مورد نیاز خود برایکتابفروشیا استخدام کنید.

3. یادگیری مبانی مدیریت خرده فروشی کتاب

شما شغلی خرده فروشی را در کتابفروشی انتخاب کرده اید، جایی که کلید موفقیت و سود به درک و تمرین اصول مدیریت خرده فروشی بستگی دارد. نحوه خواندن و درک اظهارنامه های مالی را یادبگیرید و یک بودجه یا سیستمی که حجم خریدتان را هدایت کند و منافع ناخالص را به حداکثر برساند خریداری کنید. فهرست گزارشات و فروش را ایجاد کنید، و معیار های مقایسه خود با فروشگاه های موفق را شناسایی کنید. آموزش و مهارت های لازم را برای هرچیزی که رمز و راز برایتان باقی می گذارد به دست بیاورید.

4. شناخت و ارتباط با مشتری ها

کلید توسعه روابط مشتری ها با ارتباط انسان شروع می شود:

تماس چشمی، مهارت گوش دادن، و علاقه واقعی به خدمت به مشتری هایتان مهم است. آنگاه شما می توانید نام مشتریان تاان را به یک رکورد در نرم افزار مدیریت کتابفروشی خود پیوند دهید. این قابلیت ها برای شما در دسترس هستند که بدانید RFM (باشگاه مشتریان ) و علاقمندی مشتری چیست.

11635. یعنی تاخیردر مراجعه ، فرکانس  یا علاقمندی مشتری و ارزش پولی که به کسب و کارتان می دهند. ارزش تعیین اینکه چه کسی در سه ماه گذشته( یا سال) از شما خرید نکرده است، می تواند به شما کمک کند تا این مشتریان به فروشگاه شما برگردند و خرید کنند. برای کتابفروشی های  محلی، حفظ ارتباط، مشتریان را وفادار نگه می دارد. راه هایی برای حفظ ارتباط با همه کسانی که از شما خرید می کنند پیدا کنید.

5. رویا، توسعه و تصمیم گیری

شما هر چند وقت در کارتان یک وقفه ایجاد می کنید تا بتوانید روی کسب و کارتان کار کنید؟ رشد تجارت و پیشرفت مستمر نیازمند بررسی می باشد و تلاش های شما و همچنین هرکس دیگری که با شما کار می کند را فرا می خواند.

6. هدایت تلاش ها و برنامه های کتابفروشی

کارکنان و متخصصان شبکه کتاب شما به دنبال هدایت شما هستند. شما هر روز ماموریت ها را تعیین می کنید، استاندارد ها و سرعت را تنظیم می کنید، و مشخص می کنید که چه چیزهایی مهم هستند. تلاش متمرکز مستلزم برقراری ارتباط، شناخت اهداف، به روز رسانی دیگران در پیشرفت، درگیری همه ی افراد در مسئله و هم چنین اندازه گیری نتایج می باشد.

7. داشتن علاقه

کتابفروشان آنچه را که انجام می دهند دوست دارند، به همکاران و جوامع، نویسندگان و کتاب هایی که زندگی آن ها را غنی می کنند علاقه دارند. آن ها هم چنین ایجاد سودی که یک کسب و کار پایدار ایجاد می کند را دوست دارند.