ارزیابی کتابفروشی ها برای افزایش فروش

 

 

فروشگاه سایت

 

1.               من ها فروشگاه آسان به این نقطه از خیابان؟               Y / N

2               آیا پارک آسان است؟               Y / N

3               آیا پارکینگ رایگان یا پارکینگ خیابانی وجود دارد؟               Y / N

4               آیا این منطقه با ترافیک پا است؟               Y / N

5               منطقه هفتم چگونه است؟

              ____________________ ___________________________________________

              _________________ _________________ _____________________________

              _________________ ______________________________________________

 

6   در خیابان چه افرادی را می بینید؟

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

 

ورود به فروشگاه

 

1               در مورد جو چه چیزی را یاد می گیرید؟

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

 

2                 کلاه W را بیشتر دوست دارید در مورد راه از فروشگاه به نظر می رسد؟

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

 

3               در مورد چیدمان فیزیکی فروشگاه متوجه خواهید شد؟

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

 

4   آیا فروشگاه به نظر می رسد دعوت و یا دعوت نشده است؟ چرا؟

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

 

5                 آیا فروشگاه تمیز است؟               Y / N

6                 آیا فکر می کنید که می توانید به یک بخش بروید؟               Y / N

              به دنبال بدون کمک؟

تی وی کارکنان

 

1                 آیا شما خوشحال هستید؟               Y / N

2                 آیا کارکنان به نظر می رسد :

              قابل دستیابی               Y / N

              دلپذیر؟               Y / N

              خسته؟               Y / N

              کروم ابی؟               Y / N

              پودر               Y / N

 

3                 وقتی سوال می کنید، چگونه آنها پاسخ می دهند؟

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

 

4                 آیا آنها آگاه هستند؟               Y / N

5.                 آیا شما قادر به دریافت سوالات خود هستید؟               Y / N

              به رضایت شما پاسخ داد

6.               آیا کارکنان احساس راحتی می کنند؟               Y / N

              درباره پرسیدن سوال؟

 

با استفاده از فروشگاه

 

1                 می توانید به راحتی فهرست کنید؟               Y / N

2                 آیا شما راحت هستید؟               Y / N

3               روشنایی چگونه است؟

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

 

4   آیا مکان هایی برای نشستن وجود دارد؟               Y / N

5   توالت چطوره؟

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

 

6               آیا وجود اضافی لذت بخش، کافی نت و غیره وجود دارد؟               Y / N

              آنها چی دارند؟

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

 

7                 آیا حاشیه ای را پیشنهاد می کنید؟               Y / N

8                  آیا حاشیه مناسب شخصیت فروشگاه است؟               Y / N

بازاریابی

 

1                 دسته های کتاب چگونه مرتب می شوند؟

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

 

2   نمایش های طبقه مانند؟

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

 

3               کدام کتاب به چهره نمایش داده می شود؟

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

 

4               نمایش POP ها مانند چه هستند؟

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

 

خریداری کردن

 

1               آیا منطقه بسته بندی پول نقد سازماندهی شده است؟               Y / N

2                 آیا آسان است که منتظر بمانید؟               Y / N

3                 آیا کارکنان صحبت می کنند خوشایند               Y / N

              برای تو؟

4                 میخری؟               Y / N

5                 چه چیزی موجب خرید یا توقف شما شد؟

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

 

ترک

 

1               هنگامی که ترک می کنید، تصورات شما چیست؟

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

 

2                 آیا اعضای کارکنان شما را ترک می کنند؟               Y / N

3                 آیا کسی از شما متشکرم؟               Y / N

4                 آیا کسی برای شما خداحافظی کند؟               Y / N

5                 آیا در مورد تجربه خود احساس می کنید؟               Y / N

 

کلی کلی از فروشگاه

 

1                 چه بهتر از فروشگاه بهترید؟

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

 

2   کمترین چیزی را دوست دارید؟

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

 

3               چه چیزی در مورد آرم فروشگاه، کیسه و یا مواد چاپی آن متوجه شدید ؟

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

              ____________________ ___________________________________________

 

4                 آیا احساس می کنید که به فروشگاه بازگشته اید؟               Y / N

              آینده؟

5                 آیا این فروشگاه را به هر کسی توصیه می کنید؟               Y / N